La préparation du projet :
Il s'agit d'élaborer une stratégie ciblée visant à faire remonter les
informations positives et faire reculer les informations négatives dont
l'objectif est de maîtriser la réputation de votre entreprise en ligne.
L'e-réputation inclut une méthode opérationnelle
pour accompagner le projet d'une entreprise :
- Elaborer un cahier des charges complet et précis.
- Définir les objectifs opérationnels et stratégiques.
- Construire un dispositif auprès des intervenants.
- Concevoir les étapes de mise en place du projet.
- Anticiper les risques et les problèmes potentiels.
- Evaluer les charges, délais et coûts de réalisation.
La mise en place du projet :
Il s'agit de mettre en place une stratégie visant à surveiller,
protéger et renforcer la crédibilité d'une entreprise en ligne :
- Auditer une e-réputation.
- Veiller sur une e-réputation.
- Créer une identité en ligne.
- Elaborer un statut d'expert.
- Utiliser les réseaux sociaux.
- Analyser et tracker la présence.
L'objectif du projet :
Une stratégie efficace permet de soigner la réputation d'une entreprise
sur internet et d'anticiper les situations de crise :
- Faire reculer les informations négatives.
- Faire remonter les informations positives.
- Améliorer l'image de marque d'un produit/service.
- Développer une identité et un statut d'expert.
- Renforcer et protéger la notoriété de l'entreprise.